O que faz uma rececionista virtual com IA
Uma rececionista virtual com IA é um sistema de voz que atende o telefone da empresa como o faria uma pessoa: cumprimenta, percebe o que o cliente quer, responde e age. A diferença está na disponibilidade - atende às 3 da manhã de domingo com a mesma qualidade das 10 da manhã de terça.
No caso da Clara, a assistente da PulsifyAI, isso significa na prática:
- Atender todas as chamadas, incluindo fora de horas, almoços e fins de semana - nenhuma lead fica por atender;
- Marcar consultas e reuniões diretamente na agenda da equipa, sem trocas de mensagens;
- Responder a perguntas frequentes - preços, horários, moradas, serviços - com informação treinada sobre a sua empresa;
- Registar e resumir cada conversa no seu CRM, folha de cálculo ou base de dados;
- Encaminhar para um humano quando o assunto o exige, com o contexto já recolhido.
Português de Portugal a sério, não uma voz traduzida
A maior parte das soluções internacionais fala português do Brasil ou um português neutro que denuncia a máquina ao terceiro segundo. A Clara foi construída por uma equipa portuguesa e fala com sotaque de cá - os clientes tratam-na como tratariam uma rececionista ao telefone. Quando é preciso, atende em mais de 10 idiomas com a mesma naturalidade, do inglês ao espanhol.
Pode ouvir chamadas reais na secção de demonstrações do nosso site - hotéis, clínicas, restaurantes e imobiliárias, todas em português de Portugal.
Para que empresas faz sentido
A rececionista virtual rende mais onde o telefone é o canal de entrada de clientes: clínicas dentárias e médicas, clínicas veterinárias, hotéis e alojamento local, restaurantes, imobiliárias, escritórios de advogados, ginásios, salões e oficinas. Se a sua equipa perde chamadas ao almoço, depois das 19h ou nos picos de procura, está a perder receita que a Clara recupera.
Como se implementa
Começamos com uma chamada de diagnóstico gratuita de 15 minutos para perceber onde perde chamadas. Depois construímos e treinamos a Clara com a informação da sua empresa, integramos com a sua agenda e CRM, testamos consigo e passamos a produção. A maioria dos projetos fica pronta em 1 a 4 semanas. A Clara atende com um número próprio do seu negócio - novo ou o que já tem.