Os três escalões de preço do mercado
1. Subscrições standard (50 a 300 euros/mês). Ferramentas self-service ou semi-configuradas: instala, grava a informação básica e a IA atende. Servem bem casos simples - atender fora de horas, responder ao básico, recolher recados. As limitações aparecem nas integrações (agenda e CRM), na profundidade do treino e na voz, que em muitos casos não é português de Portugal.
2. Soluções à medida (implementação desde 5.000 euros + operação mensal). É o modelo da PulsifyAI: engenheiros constroem, treinam e integram a assistente no seu processo real - agenda, CRM, regras de triagem, voz portuguesa afinada ao negócio. O custo mensal de operação depende do volume de chamadas e das integrações.
3. Projetos enterprise (vários milhares/mês). Operações com grande volume, múltiplas línguas e sistemas complexos - contact centers, grupos com dezenas de localizações.
A comparação que interessa: o custo de não atender
Uma rececionista a tempo inteiro em Portugal custa à empresa bem mais do que o salário base - somando encargos sociais, subsídios e substituições em férias e baixas, o custo total mensal ultrapassa com folga o dobro de qualquer subscrição de IA. E cobre 40 horas semanais das 168 que a semana tem.
Mas a conta mais importante não é essa: é a das chamadas perdidas. Numa clínica, uma única primeira consulta perdida por semana paga a mensalidade de qualquer solução desta página. Fizemos as contas detalhadas em rececionista com IA vs humana: o custo total e em preços explicados.
Como saber o que o seu caso custa
Depende de três variáveis: volume de chamadas, integrações necessárias (agenda, CRM, software de gestão) e complexidade da triagem. A chamada de diagnóstico de 15 minutos é gratuita e sai de lá com uma estimativa concreta - e com uma opinião honesta sobre se uma subscrição simples não chega para o seu caso. Quando chega, dizemos.