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Assistentes de voz com IA para empresas

Não é a Siri nem uma coluna inteligente: é uma assistente que trabalha para o seu negócio ao telefone - atende clientes, marca reuniões, qualifica leads e escreve tudo no CRM, com voz portuguesa que ninguém estranha.

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Assistente de voz pessoal vs assistente de voz para empresas

Quando se fala de assistentes de voz, a maioria pensa nos assistentes pessoais do telemóvel. Um assistente de voz para empresas é outra coisa: em vez de servir uma pessoa, serve um negócio - atende os clientes da empresa por telefone, com o conhecimento da empresa, integrado nos sistemas da empresa.

A Clara, a assistente de voz da PulsifyAI, é treinada com os seus serviços, preços, horários e regras. Sabe o que responder porque conhece o negócio, e sabe o que fazer porque está ligada à agenda e ao CRM. Explicamos como funciona a IA de voz por dentro, sem jargão, no blog.

O que a Clara faz pela sua empresa

Porquê uma assistente construída em Portugal

A voz é a primeira impressão. Uma assistente com sotaque brasileiro ou entoação traduzida quebra a confiança de um cliente português no primeiro "olá". A Clara foi construída de raiz por uma equipa de engenheiros portugueses para soar como soa quem atende bem um telefone em Portugal - e pode ouvi-la em chamadas reais antes de decidir.

Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre um assistente de voz e um chatbot?

O canal e a exigência. Um chatbot escreve; um assistente de voz conversa em tempo real por telefone, onde a latência e a naturalidade da voz decidem se o cliente permanece na chamada. É tecnicamente muito mais exigente - e é onde os negócios perdem mais oportunidades.

A assistente aprende com a minha empresa?

Sim. É treinada com a informação que fornecer - serviços, preços, políticas, perguntas frequentes - e afinada com chamadas reais durante a implementação. Atualizar a informação é parte da operação contínua.

Funciona para empresas pequenas?

Sim - é nos negócios com equipas pequenas que o telefone mais sofre, porque atender interrompe o trabalho. A consultoria de diagnóstico de 15 minutos é gratuita e diz-lhe se faz sentido no seu caso.

Que garantias de privacidade existem?

Tratamento de dados nos termos do RGPD: aviso de gravação, base legal adequada, acordo de tratamento de dados quando atuamos como subcontratante, e prazos de conservação definidos. O guia prático de RGPD para assistentes de voz está no blog.

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