Resumo
Desempenho do assistente no apoio ao cliente · período: Tudo
Atendidas
88%
109 de 124 chamadas
Resolvidas sozinha
87%
95 sem passar a humano
Marcações
81%
88 marcações propostas
Urgências
16
consultas urgentes triadas
Chamadas vs Atendidas
últimos 30 dias
Total
Atendidas
Últimas conversas
hoje
AR
Ana RodriguesBranqueamento · marcada
Concluída12:34
MP
Miguel PintoPrimeira consulta
Não atendida09:25
Sentimento das conversas
de 109 atendidas
Positivo
39%
Neutro
42%
Negativo
19%